神佑政策

PRIVACY POLICY NEOWIZ的隐私保护政策
修改日期[2020年8月28日]

NEOWIZ(以下简称“公司”)的所有全球在线服务均适用于隐私保护政策(以下简称“政策”)。
公司通过政策向用户透明地公开将如何保护用户珍贵的个人信息(以下简称“个人信息”或“数据”),让用户放心地使用公司的服务。
请您注意,根据国家法律规定、相关政策的实施修订,我们将不时地检查并修改我们的政策。若政策出现重大变更时,我们诚邀您登录公司官网查看弹出窗口或公告事项,为了保障用户的权力,请您定期登录本公司官网确认。

1. 个人情报处理者
用户在使用服务时如若没有特别的明示,将向个人信息提供给公司。公司为了提高服务,将会向第三方委托个人信息业务。例如,用户从公司购买产品后要求通过联邦快递发送产品,届时用户的个人信息将共享到联邦快递。在这种情况下,公司为维护用户的个人信息,通过遵守政策的书面合同,采取合理的措施。
公司数据保护负责人的联系方式如下:

DPO(Data protection officer)
Company : NEOWIZ corporation
Name : Joongsup CHOI
Address : NEOWIZ PANGYO TOWER, 14, Daewangpangyo-ro 645beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea (13487)
E-Mail : privacy@blessunleashedpc.oqupie.com

2.个人信息收集方法
公司通过下列方法向用户收集个人信息。

<用户直接提供>
用户一般(1)通过公司在线平台购买服务或产品,(2)注册在线游戏、账户及登录产品,(3)论坛,(4)竞赛注册,(5)游戏或服务的使用,(6)问卷调查,7)技术支持及客户支持服务,(8)直接在电子期刊提交数据。提交的数据可能包含姓名、电话号码、电子邮件或地址。
特别是用户在创建的内容(包括聊天内容)中包含个人信息,此数据有可能被其他用户看到或听到。因此用户应最大限度地避免泄露个人可识别的信息。

<服务使用>
用户在使用服务时需提交(1)游戏和游戏内活动,(2)使用中的服务,(3)服务或访问时提交的设备信息,(4)IP信息。公司可能会将信息用于位置定位、服务统计及系统完整性(防止黑客、欺诈等)或安全防护。

<外部平台>
与其他公司的控制平台(Steam,XBOX等)连接账户即可收集相关数据。

3.收集的信息
公司将与用户账户相关的所有信息视为个人信息。另外,为了提供最佳的服务,公司仅为实现目的所必需的最短时间保留的个人信息。

<账户信息>
用户账户信息是指创建账户时提供和生成的数据。该数据的大部分都可以登录自己的账户,用户可以在账户设置中更新。(如账户或电子邮件、账户名、昵称、会员信息)

<客户支持服务>
公司委托第三方运营客户支持系统(委托公司:Onionfive,https://oqupie.com)。公司或第三方为了向客户提供满意的客户支持和咨询系统,需用户提供个人信息。(如客户姓名、电子邮件、IP地址、咨询内容、提供补偿记录、处罚记录、联系方式、客户服务咨询经历、账户信息)
如若用户拒绝提供上述信息,公司可能无法为用户提供满意的客户支持服务。

<交易信息>
公司收集用户购买相关交易明细。电子计费服务提供商(Payletter Inc.与支付强)将收集和处理用户的请求信息,但会向公司提供用户的请求数据副本和支付API密钥。交易明细最长可保留5年。(如订单明细/履历、费用申请、退款、结算明细、配送明细、补偿明细)

<活动信息>
用户使用公司服务时,公司将进行日志收集。大部分情况下,日志将保管90天以上,最多可保管1年。(例如:IP地址、访问日期及时间、活动区域及活动日志、使用服务的详细信息)

<设备信息>
公司会收集用户在使用该服务时所使用的相关设备信息。(如设备模型、操作系统及版本、固有设备表示、广告ID、MAC地址、登录信息)

<游戏信息>
公司收集的信息包括有关用于访问服务或游戏设备和软件的技术信息。此外,为了提供最佳服务,KAMU的Easy Anti-Cheat解决方案用于为用户提供安全稳定的服务。每当用户开启新的游戏环节时KAMU客户端将自动安装符合用户系统的最新版本。用户每当使用游戏软件时公司都会通过Easy Anti-Cheat解决方案检查用户的系统从而探测和预防游戏中使用的作弊行为。Easy Anti-Cheat解决方案旨在通过分析游戏二进制并扫描系统内存,存储有关不正当行为及相关信息来防止作弊。详细内容请参考KAMU的隐私条款。

<位置信息>
用户使用位置信息服务时,公司会收集和处理手机GPS信号等用户实际定位的信息。

<固有应用程序编号>
特定服务中包含固有的应用编号。该编号和安装的信息(如操作系统类型及应用程序版本)可在安装、删除或更新时,或该服务与服务器周期性地进行通信时将被公司收集。

4. 使用收集的数据
公司通过收集用户的数据运营服务。此外公司使用数据为用户提供更多便捷的服务,从而用户不必重复输入相同的信息。
为了提供优质的服务,用户可以代公司将业务委托给第三方,委托时需提供用户数据。
另外,根据公司合理的考虑与判断(1)要求遵守该法律或规定,(2)可能会需要使用个人信息来保护公司员工及代理人、用户的权益。

5. 数据共享
公司不会在未经用户的同意下与第三方分享或销售用户数据。但是公司可以共享统计信息、公共信息等无法识别的个人信息。有时公司为提供用户邮件发送、赠品配送、客户支持服务,将业务委托第三方处理个人信息。关于委托业务,公司将与第三方签订书面合同并将在该合同中明示各种个人信息保护措施。如若用户不想共享数据,可以随时退出服务。公司为了遵守权利保护、法院命令等法律程序或遵守政府机关及其他相关机构的要求,有正当理由时会对外共享个人信息。当公司发生合并、收购或破产,用户的数据将转移到下一家公司。

6. 用户的权利及国外转移

<保存及国外处理>
在公司服务中“Bless Unleashed”收集的数据是使用美国的电脑系统处理。从用户所在国家/地区发送、使用、处理或保管用户数据,并且可使用于本政策所明示的目的。另外,用户有权修改、删除、限制数据。

<数据访问权及提供权>
用户有权向公司确认如何处理相关数据,并有权接受相关资料。

<删除权>
用户有权要求删除自己的特定数据。

<限制反对权>
用户有权认为公司对用户数据没有适当的权限或要求公司不要以营销为目的处理数据。

<更正权>
如若数据发生错误,用户有权对其修改。请用户登录公司账户并使用账户管理设置进行更改。

<处理限制权>
用户有权要求公司在特定情况下对数据处理进行限制。

<数据移动权>
用户有权向第三方传输数据。但目前不适用于公司业务,如若用户要求,公司将提供含有用户基本帐户信息的数据副本。

7. cookie和网络协议地址
cookie是访问网站时网站在计算机上存储信息的一部分。公司可以使用cookie收集用户的数据。cookie根据政策向公司和用户传送数据。用户可在每次发送cookie时在电脑浏览器设置中选择发出警告或关闭所有cookie。因为每个浏览器的设置方法都略有不同,所以请通过浏览器帮助菜单了解一下如何修改cookie。如若关闭cookie用户将无法访问许多功能,这些功能可以使访客体验更加高效,也会导致部分服务无法正常运作。网络协议(IP)地址是分配给服务器或网络服务提供者(ISP)的固有号码。为了防止系统管理、统计信息报告、网站追踪、安全目的或服务器被滥用,公司有权追踪IP地址。

8. 删除数据的方法
用户可以要求删除(1)用户的营销信息,(2)公司帐户信息。注销账户后经过7天的过渡期账户将被完全删除。删除后所有游戏的信息、账户历史记录等都将被删除,所拥有的资产将无法退还。
公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害,(b)解决损害原有功能的技术性问题,(c)为了行使公司或其他用户必要的权利,(d)遵守合法程序的执法请求,(e)为了科学或其他目的,(f)或为了遵守法律保留原有数据。
公司将竭尽所能快速应对用户的要求。但是由于用户请求而产生的一些结果和措施可导致用户的服务使用可能会受到限制或被切断。
备注:加利福尼亚州居民可以得到额外的权限。详情请参考第12节。

9. 数据的完整性和安全
公司对用户数据处理采取技术、管理、物理安全措施,以防止丢失、被盗、外泄、伪造、变造或毁损。网络本质上并不是一个安全的环境,且存在安全风险不断升级。公司将持续努力营造保护用户数据和系统安全健康的环境。

10. 儿童(子女)数据
公司有保护儿童数据的义务。
公司的服务大多(在线、移动或其他)是面向大众的,不会有意收集儿童的任何数据。此外,如若游戏玩家没有达到游戏年龄等级,将禁止向该玩家提供服务。
如若父母同意子女使用公司的服务,请您注意,公司可能会通过邮件及聊天软件、线上群聊等大众使用的社交网络服务向其他用户披露信息。
父母认为子女的个人信息是未经同意收集的,则可以联系公司要求删除子女的数据。收集的数据将以政策基准的方式进行安全防护。因此,如若政策发生变化,公司将以合理的方式告知父母和子女。
Neowiz的“Bless Unleashed”游戏年龄等级:
- 北美ESRB Teen(13)
- 欧洲PEGI 16
- 德国USK 12
- 大韩民国GRAC 18

11. 意见及咨询事项
如若对公司的数据保护方案有任何疑问或意见,请通过mobilecs@help.pmang.com与我们联系。
公司定期检查规章制度和法律法规。公司为了安全保护用户数据,将个人信息保护及安全指南传达给职员,并开展保护个人信息的教育和活动。公司收到意见或咨询事项后,将主动联系提供意见的用户并积极跟进后续。公司为调解无法直接与当事人解决的民怨,将积极与当地数据保护机构在内的监管机构开展紧密的合作。

12. 附录(加利福尼亚州居民的隐私权)
加利福尼亚州消费者隐私法(CCPA)
向地区居民要求公开、删除数据和停止销售数据时,不受歧视,并赋予公司按照要求行事的权利。当用户获得加利福尼亚州的隐私权,公司将检查用户的身份以保护用户的安全。另外用户可以指定代理人代替用户行使权利。本附录介绍公司行使权利的方法和处理请求的过程。

<知情权>
加利福尼亚居民有权索取以下数据:
•公司对用户数据的特定部分。
•近12个月内,出于商业目的的收集、出售或披露给用户的数据范围。
•收集或出售个人信息的目的。
•销售数据、以服务为目的公开、和第三方共享的目录
公司将以最容易确认的方式向用户提供数据。请求数据的最简单的方法就是联系公司。如若公司需要额外的信息来验证用户身份,公司将与用户取得联系,要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求,我们将通过答复说明其理由。

<关于数据转移的权利>
详情请参考[6. 用户的权利及国外转移]。

<被遗忘权>
如果用户是加利福尼亚州居民,可以向公司提出删除收集到的个人信息的请求。公司帐户的删除是永久且不可逆的,所有的游戏、资产和历史记录也将被永久删除。公司可以(a)保护其业务、系统和用户免受欺侵害,(b)解决损害原有功能的技术性问题,(c)为了行使公司或其他用户必要的权利,(d)遵守合法程序的执法请求,(e)为了科学或其他目的,(f)或为了遵守法律保留原有数据。
另外,公司为了向用户提供服务,需要特定类别信息。提交删除请求的最简单的方法是直接与公司联系。如若公司需要额外的信息来验证用户身份,公司将与用户取得联系,要求提供用户个人信息、公司产品或服务购买/使用记录。如若公司拒绝用户的部分请求,我们将通过答复说明其理由。

<事后追回权>
加利福尼亚居民可以根据CCPA的定义摆脱个人信息的“销售”。但是不包括以下情况:
•当用户指导公司披露个人信息或有意与第三方交互,第三方不得出售个人信息。
•公司使用或共享了用户的标识符,目的是为了提醒第三方这一用户已选择推出销售个人信息。
•作为第三方处理公司服务的全部或交易的一部分,用户的数据将被转让,在此情况下,如若第三方改变了数据的使用、共享及共享方法时,应进行书面通知。
•公司根据与提供服务商签订的书面合同,使用或共享用户数据。服务提供商执行的服务是代表公司,公司的书面合同中明示了除特定目的外禁止保管、使用或公开用户数据。

<不受歧视的权利>
公司不得歧视在使用公司服务合理行使权利的用户。

<代理人>
如若您指定代理人行使您的权利,(a)需要证明代理人已提供书面许可可以代表您行使权利;(b)代理人身份的证明。代理人若不能满足以上条件,公司将拒绝代理人行使权利。

<加利福尼亚光的法则>
如若在上年度以市场营销为目的与第三方共享数据,加利福尼亚当地居民的用户有权每年请求提供相关详细内容。

<未成年人隐私权>
居住在加利福尼亚当地的未成年人有权查阅、修改、删除与公司服务相关的公告栏或论坛中刊登的内容及数据。
请注意,所有用户均可公开浏览公司的公告栏或论坛。公司强烈建议用户不要发布个人信息或敏感信息。 另外,请求删除的内容和数据的副本可能会保留在备份服务器上。如若信息已被第三方(例如,另一个用户)复制或重新上传,公司则不拥有对相关内容或数据的控制权。发布的内容或数据是匿名的,则不必删除。
为解决纠纷、履行合同或遵守法律法规,公司有权保留用户信息。除外,公司不会用于任何其他用途。

NEOWIZ EULA Neowiz 有限軟體瑕疵擔保暨授權合約
第一條、目的
此服務條款之目的乃是具體規定在使用Neowiz股份有限公司(以下稱「本公司」)所提供的手機遊戲服務及其他各項服務(以下稱「遊戲服務」)時,其用戶與本公司的權利、義務以及責任等其他必要之事項。

第二條、用語之定義
1. 本條款中所使用的用語定義如下。
1) 本公司:係指提供遊戲服務的企業。
2) 用戶:係指同意本條款,被賦予使用遊戲服務資格的用戶。其中,並不強制用戶成為會員。
3) 遊戲服務:係指本公司透過智慧型手機、TV、平板、PC等各種有線無線裝置提供給用戶的遊戲及其他服務。
4) 遊戲網站:係指由本公司為提供本遊戲服務所建置之網站。
5) 遊戲規則:係指由乙方訂立,供為規範遊戲進行方式之規則且不影響雙方契約上之權利義務者。
6) 遊戲歷程:係指自甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止,電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。
7) 儲值:係指用戶預付本公司之金額或其餘額。
2. 本條款使用的用語定義除了本條所定義之內容外,其他則依據相關法令定義之。相關法令中未定義之用語,則依習慣定義之。

第三條、使用方法
1. 用戶下載本公司提供之應用程式安裝後並同意本條款的內容,即視為申請本公司的遊戲服務,並同意記載所需資訊及綁定。
2. 遊戲服務內,用戶所購買的付費內容僅限下載或安裝該遊戲應用程式的有線無線裝置提上使用。
3. 欲使用遊戲服務的用戶必須確認本人的年齡再進行遊戲,如未成年者未經由法定代理人同意進行遊戲產生法律問題,本公司不負任何責任。

第四條、個人隱私保護政策
本公司依據當地之相關法規盡力保護包含加入會員資訊等用戶之個人資訊。針對用戶之個人資訊保護,請參閱本公司另行公告之隱私權政策。

第五條、本公司的義務
1. 本公司提供服務時謹遵各國之相關法令,並依據信賴原則行使本條款所規範之權利與義務。
2. 本公司將竭盡所能提供用戶安全的服務,建構保護用戶個人資訊的安全系統,並且公告與遵守與此相關之隱私權政策。除了本條款及隱私權政策規範之情況外絕不會公開或提供用戶的個人資訊給第三方。
3. 本公司應盡最大的努力提供持續穩定的服務,發生設備障礙或資料遺失等情況,除天災、緊急狀況,以現行技術無法解決的缺失與障礙等不得已的理由之外,應盡速修正並復原。
4. 本公司將於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項:
1) 依電腦軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
2) 進行本遊戲之最低軟硬體需求。
3) 有提供安全裝置者,其免費或付費資訊。
5. 本公司於用戶完成註冊程序後,應核發一組帳號及密碼;該組帳號一經設定即不得變更,且僅供用戶使用。
6. 前項之密碼得依本公司提供之修改機制進行變更。本公司人員(含客服人員、遊戲管理員)不得主動詢問用戶之密碼。本公司應於合約終止後____日內(不得低於三十日),保留甲方之用戶與電磁紀錄。

第六條、用戶的義務
1. 用戶不應有如下各項之行為,並有義務隨時確認並遵守本條款的規定、使用介紹及遊戲服務公告之相關注意事項以及本公司所通知的事項等。
1) 申請及變更時記載虛假事實。
2) 盜用他人的資訊。
3) 假扮本公司的職員、營運人員或其他相關人士之行為。
4) 修改本公司所公告之資訊。
5) 製造、散佈、使用、廣告非本公司提供或應允之電腦程式、機器或裝置之行為。
6) 侵害本公司與其他第三者的著作權等智慧財產權等相關權利。
7) 毀損本公司與第三者的名譽或妨礙業務之行為。
8) 公開或是刊載粗俗或暴力的用語、文章、圖像、聲音或其他違反公共秩序的資訊之行為。
9) 以有償方式(轉讓、買賣等)處理遊戲資料(帳號、角色、遊戲道具等)或權利客體(提供擔保、借貸等)之行為。
10) 未經本公司同意,以營利、營業、廣告、政治活動、非法選舉運動為目的使用服務之行為。
11) 違反服務地區之相關法令規範及善良風俗之其他一般常識上不允許之行為。
2. 用戶若有第一項所列之行為,本公司得限制用戶使用遊戲服務。

第七條、服務的內容及變更
1. 用戶依本條款及本公司所訂定之遊戲規則使用遊戲服務。
2. 本公司透過遊戲服務提供的遊戲世界為原創之虛擬世界,本公司擁有遊戲內容的製作、變更、保留、維護之權限。
3. 本公司在現實世界中為了保護並維持遊戲世界的秩序以及遊戲性時會採取必要之處置。
4. 本公司在具有充分之理由時,得針對遊戲服務營運以及技術上的需求進行更新(patch),並透過遊戲服務等管道進行公告。
5. 任一方發現第三人非法使用用戶之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。本公司接獲用戶通知,或本公司通知用戶後,經用戶確認有前述情事,本公司得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並更換新帳號或密碼予用戶。
6. 用戶如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知本公司查證,經本公司以檢視IP位址是否為用戶未曾使用過之位址方式查證確認後,本公司得暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。
7. 用戶如有申告不實之情形致生本公司或其他線上遊戲使用人權利受損時,應負一切法律責任。
8. 本遊戲之所有電磁紀錄均屬本公司所有,本公司並應維持用戶相關電磁紀錄之完整。
9. 用戶對於前項電磁紀錄有支配之權利。
10. 遊戲規則之變更依第三條第二、三項之程序為之。
11. 遊戲規則有下列情形之一者,其規定無效:
1) 牴觸本條款之規定。
2) 剝奪或限制用戶之契約上權利。但本公司依第十五條之規定處理者,不在此限。
第八條、服務的提供及中斷等
1. 本公司在沒有遇到業務上或技術上的特別阻礙,則原則上為用戶提供全年無休、1日24小時的服務。
2. 如有下列各項之情形,本公司可暫時不提供遊戲服務,該期間無提供遊戲服務之義務。
1) 電腦等通信設備之維護保修、更換、定期維護以及需要修正遊戲內容與遊戲服務之情形。
2) 遭駭等資安事件、斷訊、用戶使用不正常的方式進行遊戲等意外造成遊戲服務不穩定之情形。
3) 因相關法令、政府政策、公司團體規約等禁止或限制特定時間或方式提供遊戲服務之情形。
4) 發生天災、緊急狀況、戰爭、設備障礙或服務使用量暴增等無法正常提供遊戲服務之情形。
5) 公司經營上必須進行公司分割、合併、營業讓與、營業終止以及當年遊戲服務收益減退等情形。
3. 除非為本公司故意或重大過失所導致外,提供之免費服務若造成用戶任何損害,本公司將不負任何責任。

第九條、資訊收集與通知等
1. 本公司可儲存用戶使用遊戲服務的所有相關內容,此資訊僅限於本公司保存,惟判斷需用於用戶爭議調解、處理客訴以及維持遊戲秩序時進行調閱,若無相關法令予以權限本公司絕不可讓第三方閱覽。若因盜用帳號、現金交易、語言暴力、遊戲內詐欺等欺騙行為、濫用程序錯誤(Bug)、其他違反各國現行法令規範之行為,以及本條款所述重大違反條款之行為而需進行調查、處理、確認之情形,本公司得以調閱用戶的聊天資訊,並於事後告知調閱理由與所閱覽資訊。
2. 為了遊戲服務營運與程式穩定等改善遊戲服務品質,本公司會收集用戶的手機與裝置(Table PC等)之機型、OS版本、Root資訊、電話號碼等設定,以及規格資訊。
3. 本公司若需通知不特定多數用戶時,可透過電子郵件、電子公告、遊戲內訊息、簡訊(LMS/SMS)等方式。

第十條、商品使用
1. 本公司提供不須額外付費即可使用之免費服務,以及事先支付費用之付費服務,用戶可自行選擇所需遊戲服務使用。
2. 使用遊戲服務之付費方式可透過本公司事先訂定之方法進行。
3. 用戶可使用本公司提供的方式繳納付費服務之費用。
4. 用戶可依據本公司或應用程式平台政策購買付費服務,不同通路可能因政策的差別產生交易金額等的使用條件上的差異。 關於付費服務之購買費用,將依據本公司、各國的電信公司以及應用平台所訂定之購買方式與交易政策收取,繳納方式亦隨各公司之政策。

第十一條、著作權等歸屬
1. 遊戲服務內由本公司提供內容之著作權及其他智慧財產權均由本公司擁有。
2. 用戶使用本公司提供之遊戲服務時獲取的資訊,若無本公司同意禁止以營利為目的進行複製、傳送、出版、發佈、播放等用途,亦不可提供第三方使用。
3. 若本公司判斷用戶發布於遊戲內之文章與內容違反本條款第七條規範之禁止行為,可逕行刪除或移除,亦可拒絕刊載,無需另行通知用戶。
4. 用戶使用遊戲服務所創或取得之角色、道具、遊戲幣等由本公司提供之著作物的整體權利均由本公司擁有。
5. 本公司擁有角色、道具以及遊戲幣等所有權,但遊戲內的使用權則屬於付費購買內容的用戶。
6. 使用本公司的服務創立或取得之角色、道具、遊戲幣等屬於為了服務所提供之無形的道具,非貨幣亦不具有現金價值。用戶僅擁有本公司的服務之使用權限,不能讓與或販售於他人。
7. 如有營運上的需求,本公司得以調整部分或全體免費提供之角色、道具、遊戲幣等。

第十二條、廣告刊登與廣告主之間的合作
1. 本公司可以彈跳視窗、提供應用程式下載、網頁遊戲公告、推播通知、電子郵件等方式向用戶告知包含享受遊戲服務時所需之穩定的遊戲資訊等各式各樣的資訊。
2. 本公司的服務內亦包含各式各樣的橫幅式廣告與連結(Link),連結可能連到本公司或其他網頁。
3. 若用戶點擊服務內的連結而前往其他網站時,該網站與本公司的服務並無相關。請詳閱該網站的政策,若使用其他網站時造成用戶的損害,本公司不負任何連帶責任。

第十三條、誤購退款
1. 如誤購發生之原因歸咎於本公司,將全數退款。如誤購發生之原因歸咎於用戶,則本公司退款時產生之費用在合理範圍內由用戶自行負擔。
2. 誤購的退款程序依據各國的相關法令規範進行處理。

第十四條、服務條款終止
1. 用戶若希望終止使用條款,可利用遊戲服務內的退出會員功能,或是填寫服務終止申請書提交給本公司。
2. 如用戶有下列之情形導致本公司提出終止合約,必須在解約前30日通知用戶並給予用戶陳述自身意見的機會。
1) 用戶違反本條款之規範,或限制使用期間內未消除受限制之原因。
2) 用戶陳述意見時未答覆正當的理由。
3) 以他人名義申請、申請書內容虛假記載或附加虛假文件締結之情形。
3. 根據第一項規定,終止服務的用戶在一定時間內服務使用申請會受到限制。

第十五條、使用限制
1. 如用戶有下列之情形, 本公司將於遊戲網站或遊戲進行中公告,並以線上即時通訊方式或電子郵件通知用戶,經本公司通知改善而未改善者,本公司有權限制用戶使用服務,以及採取必要之處置,並於所訂時間終止合約。此外,部分行為的處置將會擴及本公司全體服務。
1) 違反第六條所規範之禁止行為。
2) 濫用程式的程序錯誤(bug)或以不正常的方式取得虛擬貨幣、遊戲道具、遊戲幣等行為。
3) 欺騙或威脅其他用戶,或持續傷害或欺負特定用戶之行為。
4) 客觀上判斷是違法之行為
2. 如前項記載之行為歸咎於用戶,則用戶有責任賠償本公司或其他用戶之損失。
3. 本公司依第一項之規定限制用戶使用服務,每次不得超過七日。
4. 除構成合約終止事由外,乙方依第一項之規定對用戶所為之處置,不得影響用戶依本條款應享之權利。

第十六條、損害賠償
1. 因本公司服務上重大的缺失導致遊戲內容損壞、毀損、刪除而無法使用服務遭受損失,應當恢復原狀或以虛擬貨幣補償。但若非本公司故意或有過失之情形,對於用戶所發生的整體損害不負任何責任。
2. 因本公司服務瑕疵等產生的用戶補償之基準範圍、方法、程序依據各國的法令規範處理。
3. 若用戶因本條款第十七條的處置導致使用受限或終止使用之情形,用戶將喪失擁有的所有付費服務使用權,本公司無責任返還付費服務之購買費用。

第十七條、免責
1. 如本公司由於戰爭、事變、自然災害、國家緊急狀態、難以解決的技術上缺陷或其他不可抗力之事由而無法提供服務時,則免於任何責任。
2. 對於因用戶的歸咎事由造成服務中止、使用障礙以及終止合約,本公司不承擔任何責任。
3. 如非因本公司故意或重大過失,關於用戶所揭示或傳達之資訊、文件、事實信賴、正確性等服務相關內容免責。

附則
第一條 實行日
本條款自2020年08月25日起施行。